從傳統(tǒng)營銷到網絡營銷在到現(xiàn)在的整合營銷，我們不得不承認互聯(lián)網在持續(xù)進步中，那么談到網絡整合營銷我們就不得不說網絡整合營銷的4C理論了，那么什么是網絡整合營銷的4C理論呢？這個4C理論又有哪些優(yōu)點和缺點呢？這個就是我們今天需要了解的問題。

　　首先我們先來了解一下什么是網絡整合營銷的4C理論：所謂4C分別是Customer（客戶）、Cost（費用）、Convenience（便利）、Communication（交流），營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，我們總結出來一句話就是瞄準消費者的需求和期望。

　　既然我們了解了4C理論的組成，那么這個4C理論有什么優(yōu)點呢？4C理論中第一個C就是所謂的客戶，也就是說4C理論是瞄準消費者需求，此外還有消費者所愿意支付的成本、消費者的便利性以及與消費者溝通。可見4C理論是與消費者緊密聯(lián)系的，但是4C理論也是存在缺點的：

　　1、Cs營銷理論以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。

　　2、4Cs營銷理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業(yè)營銷又會在新的層次上同一化。

　　3、44Cs營銷理論是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業(yè)營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。

　　4、4Cs營銷理論總體上雖是4Ps的轉化和發(fā)展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。

　　其實總的來說所謂的4C的理論框架說明了客戶需要的是價值、低成本、便利和溝通，而不是促銷。雖然4C理論有優(yōu)勢也有劣勢但是我們不能因為他的劣勢就放棄他的優(yōu)勢！